Serviços do Peru - A Saga do Telefone

Cheguei à conclusão de que foi ótimo termos feito um "estágio" em Brasília, antes de seguirmos para o Peru, também do ponto de vista da "prestação de serviços".

Morar em Brasília foi muito legal! Claro que muita gente se surpreende bastante com essa afirmação, mas o fato é que eu gostei muito de morar lá! A cidade é muita mais tranquila do que São Paulo (que eu também adoro, mas sufoca demais o lance do trânsito, da poluição, da correria, do trabalho em excesso, etc...), a gente tinha uma qualidade de vida incrível, eu conseguia ver o céu (o tempo todo!), e tínhamos tempo para fazer as coisas! Tempo pra ir no cinema de última hora, tempo pra sair com os amigos (sem precisar planejar com dias de antecedência), tempo para ler um pouquinho todo dia, enfim... tempo! 

Mas, o "preço" era ter de lidar com prestadores de serviços inacreditavelmente bizarros... 

Dizia sempre que eu sentia muita falta de 3 coisas em SP: minha família, meus amigos e a prestação de serviços. Não só pela oferta - pois em SP você encontra tudo e qualquer coisa que quiser/precisar (curso de bordado indiano para canhotos, restaurantes especializado em comida lituana, loja vendendo hashi personalizado, etc) - mas também porque a qualidade é incomparável (provavelmente, com o resto do Brasil).

Daí, saímos dessa "meca" brasileira dos serviços (com qualidade) e vamos parar em Brasília onde, tirando raríssimas exceções, o serviço é uma porcaria. Restaurantes onde você tinha de pedir praticamente peloamordeDeus para ser atendido, e para conseguir a conta (e para pagá-la)! Meu rádio relógio ficou 3 meses e meio no conserto para voltar (3 vezes) com defeito, até que eu conseguisse formalizar a troca por um aparelho novo (negociada, é claro, com o SAC da empresa, em São Paulo). Meu ferro de passar roupa teve novela parecida, com atendente lamentando muito, mas não "podendo tá tando aceitando mais me atender" porque o prazo da garantia do produto tinha expirado - após o ferro ter ficado 6 semanas no conserto (e não ter sido resolvido o problema). 

Sem contar a (falta) de educação e de iniciativa do pessoal que te atende (só fazem, quando fazem, o estritamente solicitado), e da completa ignorância da frase "o cliente tem sempre razão". Enfim... no geral, um horror!

Descobri, contudo, que esse estágio na filial do inferno da prestação de serviços, me preparou para nossa estadia no Peru.

Primeiro foi o problema com a Telefonica. 

A vendedora que fechou o contrato conosco (o combo TV a cabo + internet + telefone) "esqueceu" de avisar que não bastava termos uma linha de telefone fixo para que fosse possível fazermos, através desta linha, ligações para celulares. É isso mesmo. Aqui no Peru se você tem um telefone fixo e pretende ligar para celulares, tem de avisar ao vendedor, de antemão, para contratar um plano específico para ligações, do telefone fixo, para celulares. Os vendedores dos planos, aparentemente, esquecem de te avisar sobre isso (talvez porque pra eles seja suuuuuper normal...).

Quando pedimos para desbloquearem as ligações para telefones celulares fomos informados que o desbloqueio demoraria 3 meses.

Oi?!?!?

Prontamente fomos informados que, por outro lado, se contratássemos um plano para realização de ligações para celular (com valor fixo mínimo mensal), o serviço seria desbloqueado em 24 hs! Não é incrível esta "eficiência".

Ok... então queremos contratar o plano. Solicitadas as confirmações de dados necessárias - inclusive o número de nosso "Carnê de Estrangeiro" (o equivalente ao "RG" de estrangeiros) - fomos questionados sobre o número do nosso "RG "Peruano. "Não temos, somos estrangeiros, temos portanto o "RG" de Estrangeiros..." 

E a resposta: "Ah... mas para fazermos o plano o Sr. precisa ter um RG Peruano..."

Sério... que parte do "somos estrangeiros, e possuímos apenas o documento oficial de estrangeiros" (que, aliás, já havia sido confirmado, pois consta do nosso cadastro), o cara não entendeu?!

Daí a sugestão: "Sr., não tem outra pessoa na casa que possua um "RG" Peruano?"

Isso mesmo... pode ser utilizado o RG de QUALQUER peruano para liberar a contratação do plano para ligações de telefone fixo para celulares... apesar de não ser aceito nosso próprio "RG" de Estrangeiro, emitido pelo órgão oficial, e de propriedade dos donos da linha telefônica!

I-n-a-c-r-e-d-i-t-á-v-el!

Mais do mesmo: depois do nosso telefone ser instalado e funcionar durante 2 dias, ele ficou mudo. Tentamos entrar em contato com a Telefonica, ligando do celular que nos restava (já que o fixo tinha perecido). 

Nada. 

O número da Telefonica só pode ser chamado a partir de um telefone fixo. Não é genial? No Peru, se a sua linha, fixa, da Telefonica, tem algum problema, a menos que você tenha uma segunda linha, fixa, na sua residência, não consegue entrar em contato com os caras!

Ou seja, só no dia seguinte, quando o marido chegou ao trabalho, conseguiu entrar em contato com os caras... informou sobre o problema e qual não foi a surpresa quando recebeu a seguinte notícia: "Sr. seu cadastro não consta no nosso sistema."

"Como não? Eu tenho uma linha instalada na minha casa!"... e a resposta: "Não, esse número fixo que o Sr. nos informa, não existe."

"Como não?!? É o número que vocês me disseram que era o do meu telefone fixo! E ele funcionava até ontem! Eu fiz e recebi chamadas nesse número!"

E do outro lado: "Sinto muito senhor, mas não o identificamos."

Diz aí se não é surreal?! 

Passados 2 dias o telefone toca... somos informados de que houve um problema nos cadastros da Telefonica e eles, finalmente, conseguiram encontrar nossa linha, nosso cadastro, e religar tuuuudo! Santa eficiência, Batman!!

E eu que nunca achei que fosse sentir falta dos prestadores de serviço de Brasília... nem que teria "saudades"  da Net... aaafffffe!!!

Beijos!

Tila.

Tudo Azul, nada... Tudo Branco!

No último post coloquei aqui umas fotos bem legais, dizendo que o dia tinha amanhecido meio branquinho... meio sem graça.. e no meio da tarde o céu abriu e o azul tava tão lindo que vários corajosos resolveram aproveitar para saltar de parapente... outros aproveitaram as ondas pra surfar... e que rolava a maior "festa" aqui na frente de casa! Gente no mar, gente no ar, gente correndo, passeando, brincando no parque...

Pois é... foi só elogiar que São Pedro resolveu mudar o tempo e de Tudo Azul passou para Tudo Branco...

Hoje amanheceu branco. Tudo branco! O marido, corajoso que só, saiu pra correr (meio atrasado, mas saiu!), e eu, na preguiça habitual, sentei no computador para começar o dia mais cedo. Afinal, que jeito? Passaram as horas e o dia continuava branquinho... parecia que eu estava trabalhando dentro de uma caneca de leite!

Mas, como a esperança é a última que morre, ainda torcia para que ao entardecer o sol saísse,  e me presenteasse com mais um daqueles entardeceres lindos, aos quais já estou acostumada - impressionante como a gente acostuma rapidinho com as boas coisas da vida, não é mesmo?! Rs...

Só que hoje, não teve jeito... nada de sol... nada de azul... nem um pouquinho!! Passei o dia todo morando no céu!

Ainda bem que minha mamy's já deixou umas plantinhas de presente para colorir um pouco a varanda... especialmente nos dias de branco total!! (nossa... parece propaganda do Omo!)


E hoje, talvez já prevendo que o dia seria meio sem cor, resolvi trabalhar de frente para um vaso com flores coloridas!! Por isso que eu adoro um vaso com flores coloridas na sala! Ajudam a melhor o ânimo de qualquer um, não é?!

E agora, no fim da tarde, só uma caneca de chá quentinha - acompanhada dos deliciosos biscoitos da Vó Léa - para diminuir o friozinho... será que o inverno já chegou em Lima?!

Beijos!
Tila.

Voar, Voar, Subir, Subir...

Quem conhece o famoso vídeo do não tão famoso cantor Biafra, já sabe do que estou falando...

Aqui pertinho de casa, no próprio Malecón, tem uma estação para pousos e decolagens de Parapentes! Ainda não tive a coragem necessária para me aventurar num vôo desses (eles fazem vôos duplos, então basta ser suficientemente destemido para saltar!), mas hoje resolvi fazer um post sobre o assunto porque o vento tá super forte e propício para o vôo!

Há horas que o vento faz um barulhão aqui na varanda... na verdade, desde essa manhã que o vento tá zunindo aqui em casa... Mas o dia estava meio nublado, meio branco demais... e acho que por isso ninguém estava saltando.

O espírito aventureiro só tomou conta da galera agora à tarde, pois com o sol banhando o mar e a paisagem bonita descortinada, não dava pra resistir!

Consegui tirar umas fotinhos bacanas... mas não fazem jus à quantidade de vôos que foram feitos... em determinado momento eu consegui contar 8 Parapentes voando simultaneamente aqui pela praia! (mas eles não cabiam em uma só foto...rs).

Um show!! Muito legal!!

Teve um que passou quase dentro da minha varanda! Mas eu tomei um susto tão grande - quando vi as pernas dele estavam quase entrando na varanda!! - que não consegui tirar foto... sorry... coisas de blogueira de primeira viagem (preciso me concentrar mais nas notícias e nas fotos! Risos...).

Não dá nem pra acreditar que semana passada, por falta de vento, os caras não estavam podendo saltar (Lê, lembrei muito de você... se na semana passada tivesse metade do vento de hoje você teria saltado!).

A maré também mudou, o mar está bem mais mexido, com ondas maiores e mais constantes... por isso os surfistas também estão aproveitando a tarde! 

Na verdade tá rolando a maior festa aqui na praia! Todo mundo aproveitando os últimos dias do verão limenho!! Vou aproveitar também para me debruçar na varanda e apreciar mais um espetáculo!! Ver o sol se pondo no mar é realmente algo fenomenal!! :)

E essa é a fotinho do final do pôr do sol de hoje! Quentinha!

Beijos!

Tila. 

Forças da Natureza

Na sexta feira a natureza deu sinais de sua força: um terremoto gigantesco atingiu o Japão, e um tsunami arrasou uma série de cidades. Muita tristeza, muita destruição...

Logo pela manhã comecei a receber e-mails, telefonemas e recados de amigos e familiares preocupados com ao reflexo do tsunami que poderia chegar aqui em Lima. Passamos ilesos (ufa!), mas é impressionante pensar em algo de proporções tão enormes. O registro de nossa insignificância diante da natureza. Passei o dia todo olhando pro mar... vigiando... e comecei a pensar no que poderia acontecer por aqui se um terremoto desse rolasse por aqui. Sério. É assustador.

Claro que por ser uma área de sismos, as construções são preparadas, a população é treinada (na verdade, há 3 semanas rolou um treinamento aqui em Lima), tem até um serviço da defesa civil, que vai até sua casa para te ensinar o que fazer, quais locais são os mais seguros, etc. Mas quem disse que isso conforta? Pelo menos não a mim... se penso muito no assunto me assusto. Ainda mais porque aqui no décimo quarto andar o prédio deve balançar bem mais do que lá no segundo!

Mas, enfim... não vou mais ficar pensando nisso, senão já viu... Melhor pensar positivo, imaginar que não vai rolar nada, e torcer para que, se rolar, que seja algo beeeem leve, e que nosso anjo da guarda nos proteja...

De toda forma, mesmo numa cidade preparada, para sismos e tsunamis - na verdade, preparar-se para tsunamis é algo bastante improvável.. o que tem por aqui são umas placas, indicando rotas de fuga na hipótese de rolar uma onda dessas por aqui... - a galera ficou muito impressionada. Determinaram o fechamento das avenidas na praia, a partir das 16hs... e às 17hs o povo se aboletou aqui na frente do mar, nos parques sobre a falésia, para esperar a onda. Oi?? Pois é... isso mesmo... 

A água não veio, graças a D-Us... mas não é surreal pensar que a galera tava toda esperando "a onda"? Como se fosse um espetáculo? Achei bem sem noção... mas enfim... foi o que rolou aqui em Lima.

Ao invés da onda, veio um pôr do sol com cores lindas. Surpreendente... talvez a natureza estivesse se desculpando por seu acesso de fúria...

No dia seguinte, na hora que acordamos, o mar estava muito estranho... secando... e, de novo, assustei. 

Logo em seguida tudo voltou ao normal, acho que era só troca de maré... Mas que coisa difícil essa de morar num lugar em que a natureza dá suas demonstrações de força, sem aviso...

Beijos,

Tila.

Ziriguidum 2011

Ô coisa mais difícil ficar assistindo ao Carnaval de longe!! Em Lima não temos nem sinal de Carnaval... O corso e as brincadeiras de rua que vimos na exposição, semana passada, no Centro Histórico da cidade, ficaram no passado... Por aqui nem sinal do Momo... nada de música, nada de bagunça, nada de folia... :(

Para piorar nossa situação dos foliões (ou "da foliã", porque ninguém aqui em casa padece do banzo que eu padeço neste momento...), a Globo Internacional transmite os desfiles com delay!!! Ou seja, passa a novela, pra depooooois passar os desfiles da Sapucaí... fazem questão de começar a transmissão aqui uma hora depois da transmissão ter começado no Brasil! Resultado: "tive" de começar assistindo aos desfiles pela Internet, pois a transmissão da TV só começava depois... não aguentei a ansiedade!?! Rs...

E, desacostumada que estou de ver tudo pela TV, me surpreendi (e me irritei demais) com esses comentários esdrúxulos que os caras fazem!! Porque a galera tem uma necessidade insaciável de falar, falar, e falar, sem parar... mesmo quando não têm nada de interessante pra dizer?! Nossa como esse povo fala besteira! Ia ser tãããão mais legal ouvir o samba!! 

Ok... Como diriam umas amigas: #mauhumorfeelings!!! 

É sempre a mesma coisa, quando não estou no RJ no Carnaval, e fico assistindo os desfiles pela TV sempre penso: "por que é que eu não estou lá?!". Afinal, foram mais de 10 anos seguidos de Sapucaí e outros tantos depois disso...

Saudade enorme do batuque, das fantasias, dos blocos, da alegria, da diversão, dos sambinhas e das marchinhas que eu adooooro!!!

Bom... como quem não tem cão caça com gato, vou voltar pro Salgueiro, que tá lindo, mas tá sofrendo horrores com seus carros alegóricos... E deixo aqui as fotinhos de alguns, poucos Carnavais, pois são as únicas que tinha aqui comigo, em Lima....

Beijos!

Tila.

PS: esse post foi feito em homenagem não só aos meus Carnavais, como também à minha mãe, que tem muito mais pique do que eu, e tá lá no Rio, se acabando nas bandas, blocos e na Sapucaí! 

Finalmente, a Praia!

Pois é... depois de quase 2 meses morando em Lima, hoje, finalmente, fomos até a praia!

Claro que é uma praia diferente das que estamos acostumados... não tem areia - é uma praia de seixos - e, portanto, a gente não tem aquela sensação gostosa de pisar e ir afundando o pé... não dá para deitar e tomar um solzinho (pelo menos não na praia aqui na frente de casa)... precisamos de umas havaianas (ou algo mais firme - aqui eles têm uma sapatilha especial para encarar as pedras da praia), para podermos andar sobre os seixos e chegar até o mar... mas, o mar tá ali!! Estamos debruçados no horizonte, em quaaaase 180 graus, o cheiro da maresia toma conta de tudo, e tem aquelas gotinhas que vêm espirrando no nosso rosto quando a onda quebra pertinho da gente... 

Outra coisa diferente e muito interessante daqui é que, além do balanço das ondas e do barulho delas quebrando, rola um barulhinho divertido, dos seixos rolando, quando a onda bate forte na beirinha d'água e volta carregando as pedrinhas pra dentro do mar...

Aproveitamos a visita dos pais e irmãos do Fred pra descermos até o mar. Foi nossa primeira visita às águas limenhas. Descemos pelo parque que fica em frente ao nosso apê. Apesar daquela história de que "pra baixo todo Santo ajuda"... já vislumbrei, com certo receio, o perrengue que seria subir de volta... 

Aliás... vislumbramos... porque todo mundo ficou um tantinho preocupado...

Sabia que estávamos alto... mas conforme íamos descendo a barranqueira (literalmente) fui percebendo que o buraco era muito... mas muuuuito mais embaixo... 

Mas tudo bem, o passeio tava interessante, a gente, finalmente, desceu pelas falésias, e tem seu charme passear por aquela "muralha" que vai margeando o Pacífico aqui em sua parte limenha...

         E, finalmente, o mar!

Segundo o Lê - eu não entrei, com medo de tomar um escorregão nas pedras, com minhas legítimas havaianas... - o mar é gelado mesmo. Gelado e bate! Bate bastante ali na beira... e as ondas, lááááá no fundo onde ficam os surfistas (eles ficam a uns bons 200 metros da beira),  são grandes! Uma coisa meio Leme, meio Copacabana, nos dias de ondas grande... (quem conhece sabe do que estou falando!)

Os seixos e as pedras não são confortáveis.... mas, como quem não tem cão caça com gato, tem uma galera que fica deitada, tomando um solzinho... e outros ficam ali, descansandinho...

E assim foi nosso primeiro passeio em praias Peruanas. As próximas praias serão, provavelmente, mais legais... mas não dava pra morar em Lima, de frente pro mar, e não descer pra conhecer a praia de seixos! :)

A propósito, para quem está curioso, voltamos de táxi! Rs... porque senão era provável que não chegássemos aqui em cima a tempo de apreciarmos o pôr do sol, e com fôlego suficiente pra escrever esse post! ;)

Beijos!

Tila.